近日，巴基斯坦籍申请人HASEEB前往东湖高新区政务服务中心办理国内工作许可相关业务，提交了一份由巴基斯坦出具的海牙附加证明书。政务窗口受理时发现该文书缺失巴基斯坦政府官方印章，真实性无法确认。海牙公约成员国的境外文书可利用的跨境核验渠道稀缺，属于涉外业务中的疑难问题，申请人业务办理就此受阻。
依托政务服务中心党员兜底专区统筹调度，将该疑难业务流转至1101公共法律服务窗口 —— 湖北省武汉市尚信公证处政务大厅驻点窗口。考虑到申请人中文水平有限，习惯使用英文沟通，驻点具备外语能力的公证人员直接用英文与其沟通，细致梳理办事诉求，承接这份涉外文书的真实性核验工作。
凭借长期处理涉外公证业务积累的专业经验，公证人员启用海牙公约成员国专属文书核验渠道，对这份巴基斯坦附加证明书开展核验，完成文书真伪确认。整个核验流程全部在政务大厅内部闭环完成，无需申请人往返公证处跑腿，顺利打通业务办理堵点。
“工作人员协助完成文书核验工作。工作人员服务很有帮助，以专业方式处理了我的问题。我十分感激，他们专业的支持让我的办事更加便利，非常感谢给予的指导。” 业务办结后，HASEEB在大厅意见本写下外文留言，对公证驻点的专业服务表达认可与感谢。
作为公共法律服务的重要组成部分，涉外法律服务是湖北省武汉市尚信公证处的核心业务。在区委政法委推动下，公证力量前移进驻东湖高新区政务服务大厅设立驻点窗口，驻点公证人员兼具涉外法律专业能力与外语沟通能力，直面企业、外籍人才办事一线。将公证服务嵌入政务办事场景，有效改变以往群众需要在政务大厅与公证处两地奔波的情况，实现政务办事与公证法律服务一站式办理，提升涉外公证服务的可及性。
此次海牙认证文书核验难题的顺利处置，是公证驻点窗口联动政务党员兜底专区，合力化解涉外办事难题的典型案例。通过大厅内部资源统筹调度，把原本需要办事人多方咨询、多处奔走的棘手涉外问题转为内部闭环处置，现场化解业务卡点，切实为外籍人才减负增效。
东湖高新区外籍人才集聚，国际化办事需求突出。公证驻点窗口将政务服务与法治保障深度结合，实现 “政务办事 + 法治支撑” 一体化服务。下一步，湖北省武汉市尚信公证处将持续做实政务大厅驻点服务模式，配合政务服务和大数据管理局发挥党员兜底专区协调作用，持续夯实涉外法治服务能力，补齐国际化涉外政务服务链条，助力擦亮光谷涉外政务服务品牌，为在本地工作创业的外籍人士提供专业便捷有温度的公证法治保障。